FantasyArena Pro — গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
Version 2026-10-11 · এটা ইংরেজি Privacy Policy-র বাংলা অনুবাদ। দুটোর মধ্যে কোনো পার্থক্য হলে ইংরেজি লেখাটাই চূড়ান্ত।
১. আমরা কে, আর এই নীতি কীসের জন্য
১.১ FantasyArena Pro ("FantasyArena", "আমরা") বানিয়েছে ও চালায় AX Labs, বাংলাদেশে trade licence নিয়ে নিবন্ধিত একটা প্রতিষ্ঠান। অ্যাপ কোন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করবে আর কেন, সেটা AX Labs ঠিক করে; তাই বাংলাদেশের উপাত্ত সুরক্ষা আইনে এই তথ্যের দায়িত্ব আমাদের ("উপাত্ত-জিম্মাদার")।
১.২ এই নীতি FantasyArena Pro অ্যাপ, আমাদের ওয়েবসাইট fantasyarenapro.online, আর Support-এর জন্য। এখানে লেখা আছে আমরা কী রাখি, কেন রাখি, আমাদের হয়ে কারা তা নিয়ে কাজ করে, কতদিন রাখি, আর এ নিয়ে আপনি কী করতে পারেন।
১.৩ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ: অ্যাপের Support (More › Support, Telegram-এ), অথবা ইমেইল privacy@fantasyarenapro.online। আপনার তথ্য নিয়ে কোনো অনুরোধ দুইভাবেই করা যায়; আমরা সেটাকে লিখিত অনুরোধ হিসেবে ধরি।
১.৪ এই নীতি ইংরেজিতে লেখা। এর বাংলা অনুবাদ আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হয়; দুটোর মধ্যে পার্থক্য হলে ইংরেজি লেখাটাই চূড়ান্ত।
২. সংক্ষেপে
- আপনার account, আপনার contest আর আপনার wallet চালাতে, আর খেলা ন্যায্য রাখতে যা দরকার, আমরা শুধু সেটুকুই রাখি। বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা কিছুই সংগ্রহ করি না।
- আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন দেখাই না, বা কাউকে তার নিজের কাজে ব্যবহারের জন্য দিই না। আমরা কখনো আপনার location, contacts, ছবি বা মেসেজ পড়ি না।
- অন্য খেলোয়াড়রা আপনার Team Name আর রং দেখেন, আর আপনার টিম, পয়েন্ট, র্যাংক ও পুরস্কার দেখেন। তাঁরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর, আপনার নাম, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আপনার টাকার হিসাব দেখেন না।
- কয়েকটা প্রতিষ্ঠান আমাদের হয়ে অ্যাপের কিছু অংশ চালায় (hosting, নিরাপত্তা, notification, SMS, ইমেইল)। এদের কয়েকটা বাংলাদেশের বাইরে (অংশ ৬ আর ৭)।
- আপনি account বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনার টাকার হিসাব আমাদের খাতায় ৬ বছর থাকে, তারপর আপনার সঙ্গে কোনো যোগসূত্র ছাড়া (অংশ ৯)।
- আপনি আপনার তথ্য দেখতে, ঠিক করতে আর তার কপি নিতে পারেন, কোনো সম্মতি তুলে নিতে পারেন, account pause করতে বা বন্ধ করতে পারেন (অংশ ১০)।
৩. আমরা কী রাখি, আর কেন
৩.১ আপনার account। আপনার মোবাইল নম্বর (এটাই আপনার account, আর এতেই আমরা কোড পাঠাই); আপনার Team Name আর আগের Team Name-গুলো (যাতে আপনার সদ্য ছেড়ে দেওয়া নাম নিয়ে কেউ আপনার পরিচয় না নিতে পারে); আপনার Player ID; আপনার password, যা শুধু একমুখী এলোমেলো রূপে (bcrypt) রাখা হয়, যেটা থেকে কেউ আর password ফিরিয়ে আনতে পারে না, আমাদের staff-ও না; আপনার ইমেইল ঠিকানা, যদি যোগ করেন (password ভুলে গেলে কোড পাঠাতে); কবে register করেছেন, আর Terms ও এই নীতির কোন version কবে মেনে নিয়েছেন; আর refer code দিয়ে register করলে, কোন কোড।
৩.২ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (My Profile)। আপনার পুরো নাম, যা প্রথম withdrawal-এর আগে লাগে: যে bKash, Nagad বা Rocket account-এ টাকা তুলবেন, তাতে যে নাম আছে, সেটাই হতে হবে। ঐচ্ছিক: আপনার জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জেলা, উপজেলা, ঠিকানার এলাকা, রাস্তা ও বাড়ির লাইন, আর postcode। এগুলো দেবেন কি না, তা আপনার ইচ্ছা। এলাকা, রাস্তা ও বাড়ির লাইনটা encrypted অবস্থায় রাখা হয়, আর তার চাবি database থেকে আলাদা জায়গায় থাকে।
৩.৩ আপনার খেলা। আপনার বানানো টিম, captain আর vice-captain, যে contest-এ যোগ দেন, আপনার পয়েন্ট, র্যাংক ও পুরস্কার, আর অ্যাপে আপনার পছন্দগুলো (যেমন কোন notification চান)।
৩.৪ আপনার wallet। প্রতিটা deposit, withdrawal, entry fee, পুরস্কার, refund, বোনাস আর refer reward: পরিমাণ আর সময়; deposit বা withdrawal-এর ক্ষেত্রে মাধ্যম (bKash, Nagad বা Rocket), যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন বা যে নম্বরে টাকা পেয়েছেন, transaction ID (TrxID), আমাদের যে নম্বরে টাকা এসেছে, আর আমাদের staff-এর সিদ্ধান্ত ও নোট। আপনার wallet ঠিক রাখতে, deposit যাচাই আর withdrawal পাঠাতে, আর আমাদের হিসাবের খাতা রাখতে ও কর দিতে এগুলো লাগে।
৩.৫ আপনার ফোন আর সংযোগ সম্পর্কে কিছু তথ্য। আপনি যখন register করেন, আর প্রতিবার login করেন, অ্যাপ (version 2.2.0 থেকে) আমাদের পাঠায়:
- আপনার ফোনের Android ID থেকে বানানো একটা কোড, আমাদের নিজস্ব চাবি দিয়ে এলোমেলো করা, যাতে আসল Android ID কখনো আমাদের কাছে না পৌঁছায়;
- অ্যাপটা ফোনের দ্বিতীয় user, work profile বা clone করা অ্যাপে চলছে কি না;
- ফোনটা emulator মনে হচ্ছে কি না, আর VPN চালু আছে কি না।
আমাদের server এর সঙ্গে যোগ করে আপনার network (IP) ঠিকানা, আর সেই ঠিকানা কোন দেশের বলে আমাদের network সেবাদাতা (Cloudflare) দেখে, সেটা; আর আপনার account-এ প্রতিটা ফোন প্রথম ও শেষ কবে দেখা গেছে। প্রতিটা SMS বা ইমেইল কোড কোন network ঠিকানা থেকে চাওয়া হয়েছিল, সেটাও আমরা লিখে রাখি।
কেন: একজন মানুষ কয়েকটা account রাখছেন কি না তা ধরতে (Terms ৩.৩ আর ৪.৬), sign-up বোনাস আর refer reward রক্ষা করতে, কত কোড চাওয়া যায় তার সীমা রাখতে, আর account নিরাপদ রাখতে।
এগুলো নিজে থেকে কী করতে পারে: আপনার ফোন আগে অন্য কোনো account-এ ব্যবহার হয়ে থাকলে, দ্বিতীয় profile-এ চললে, বা emulator মনে হলে, আমাদের কোনো staff না দেখা পর্যন্ত আপনার sign-up বোনাস বা কোনো refer reward স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে থাকতে পারে। VPN, বিদেশি দেশ বা অন্যের সঙ্গে একই ঠিকানা শুধু staff-কে দেখানো হয়, নিজে থেকে কিছুই আটকায় না। সিদ্ধান্ত নেন একজন মানুষ, আর কী সিদ্ধান্ত হলো তা আমরা আপনাকে জানাই (Terms ৪.৬ আর ১২.৩)।
৩.৬ কোড আর notification। প্রতিটা SMS কোডের জন্য: কোন নম্বরে গেছে, কখন, আর পাঠানো গেছে কি না; কোডটা নিজে শুধু এলোমেলো রূপে রাখা হয়। প্রতিটা ইমেইল কোডের জন্যও একই, ইমেইল ঠিকানাসহ। Notification-এর জন্য: আপনার ফোনের অ্যাপকে Firebase যে ঠিকানা দেয় ("push token") আর অ্যাপের version, আর অ্যাপে আপনাকে দেখানো notification-গুলো।
৩.৭ Support আর আমাদের staff-এর রেকর্ড। Support-কে আপনি যা বলেন, আর আপনার করা অনুরোধ (যেমন admin-কে password reset করতে বলা)। আমাদের staff-এর log-এ আপনার account-এ staff-এর প্রতিটা কাজ লেখা থাকে: কে, কী, কখন করেছেন।
৩.৮ আমাদের ওয়েবসাইট। এটা কোনো cookie ব্যবহার করে না, আর আপনার কাছে কিছুই চায় না। আপনাকে না চিনেই এটা কতবার দেখা হলো তা গোনে। আপনি কোনো refer link খুললে আমরা সেই কোডের জন্য click-টা গুনি, আপনার network ঠিকানা না রেখে।
৩.৯ আপনার ফোনে। অ্যাপ আপনার login, login card পূরণের জন্য আপনার নম্বর ও Team Name, আর notification-এর পছন্দগুলো রাখে। Log out করলে login মুছে যায়; অ্যাপ uninstall করলে সব মুছে যায়।
৩.১০ যা আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। আপনার location, contacts, ছবি বা ফাইল, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন, আপনার মেসেজ, আপনার NID, বা কোনো advertising ID। অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন বা analytics-এর টুল নেই, আর এটা অন্য অ্যাপ বা সাইটে আপনাকে অনুসরণ করে না। Register বা password reset-এর সময় Android-এর SMS Retriever শুধু আমাদের কোডওয়ালা একটা মেসেজ অ্যাপকে দিতে পারে; আপনার মেসেজ পড়ার কোনো অনুমতি অ্যাপের নেই। অ্যাপ শুধু internet, notification (আপনি না বলতে পারেন), আর নিজের update install করার অনুমতি চায় (প্রতিবার Android আপনাকে জিজ্ঞেস করে)।
৪. আপনার সম্মতি, আর কখন তা লাগে না
৪.১ আপনি যে সেবার জন্য যোগ দিয়েছেন, তা চালাতে আলাদা সম্মতি লাগে না। আপনার account, আপনার contest, আপনার wallet, আপনার withdrawal আর ন্যায্য খেলার যাচাই আমাদের মধ্যকার চুক্তি (Terms), আর সেই চুক্তির জন্য যে তথ্য দরকার, আইন আমাদের তা ব্যবহার করতে দেয়। এগুলো ছাড়া অ্যাপ চলতে পারে না।
৪.২ তবুও আমরা Terms থেকে আলাদা করে আপনার সম্মতি চাই। Register করার সময় আলাদা একটা ঘর (যা আপনার হয়ে কখনো আগে থেকে টিক দেওয়া থাকে না) এই Privacy Policy মেনে নিতে বলে, এর মধ্যে আপনার ফোন সম্পর্কে তথ্য (৩.৫) আর বাংলাদেশের বাইরের সেবাদাতাদের কাছে আপনার তথ্য রাখাও আছে (অংশ ৭)। আপনি কবে, কোন version-এ রাজি হলেন, তা আমরা লিখে রাখি।
৪.৩ কিছু জিনিস শুধু আপনার ইচ্ছায়: আপনার জন্মতারিখ, লিঙ্গ আর ঠিকানা, আপনার ইমেইল ঠিকানা, আর notification। যখন চান দেন, আর যেকোনো সময় সরিয়ে দিতে পারেন।
৪.৪ সম্মতি তুলে নেওয়া। My Profile-এ আপনার ঐচ্ছিক তথ্য সরাতে পারেন, আপনার ইমেইল ঠিকানা সরাতে পারেন, আর অ্যাপের Settings বা Android থেকে notification বন্ধ করতে পারেন। এই নীতির বাকি অংশে আর রাজি না থাকলে Support-কে জানান: server আর ন্যায্য খেলার যাচাই ছাড়া অ্যাপ চলতে পারে না, তাই অংশ ৯ অনুযায়ী আমরা আপনার account বন্ধ করে দেব। সম্মতি তুলে নিলে তার আগে আমরা যা করেছি, তা অবৈধ হয়ে যায় না।
৫. আপনার তথ্য কারা দেখতে পায়
৫.১ অন্য খেলোয়াড়রা আপনার Team Name আর রং দেখেন। ম্যাচ lock হলে সবাই সবার টিম দেখতে পান (Terms ৫.২), আর contest-এর leaderboard-এ প্রতিটা টিমের পয়েন্ট, র্যাংক আর পুরস্কার দেখা যায়। Season table-এ প্রত্যেক খেলোয়াড়ের ম্যাচ, জয় আর পয়েন্ট দেখা যায়। অন্য খেলোয়াড়রা কখনো দেখেন না আপনার মোবাইল নম্বর, পুরো নাম, ব্যক্তিগত তথ্য, wallet, deposit বা withdrawal।
৫.২ Refer code। আপনি কোনো খেলোয়াড়ের refer code দিয়ে register করলে সেই খেলোয়াড় দেখেন আপনার Team Name আর রং, কবে যোগ দিয়েছেন, আর আপনি কতদূর এগিয়েছেন: যোগ দিয়েছেন, যাচাই চলছে, reward পেয়েছেন, বা গোনা হয়নি। তাঁরা কখনো আপনার টাকার হিসাব দেখেন না, আপনি deposit করেছেন কি না তা-ও না। একজন partner শুধু তাঁর কোডগুলোর মোট সংখ্যা দেখেন, কে কে তা না।
৫.৩ আমাদের staff আর agent (AX Labs-এর হয়ে যাঁরা কাজ করেন, যাঁরা আমাদের টাকা নেওয়ার নম্বর রাখেন তাঁরাও)। প্রত্যেকের শুধু তাঁর কাজের জন্য দরকারি অনুমতি থাকে:
- Support আপনাকে সাহায্য করতে আপনার account দেখে (নম্বর, Team Name, পুরো নাম, wallet);
- যিনি আপনার deposit যাচাই করেন বা withdrawal পাঠান, তিনি সেই কাজের জন্য যা দরকার তা দেখেন: পরিমাণ, নম্বরগুলো, TrxID, আর withdrawal-এ আপনার পুরো নাম;
- আপনার জন্মতারিখ, লিঙ্গ আর ঠিকানা শুধু সেই staff খুলতে পারেন যাঁকে এই অনুমতি দেওয়া হয়েছে, আর প্রতিবার খোলা লিখে রাখা হয়।
Staff একটা password আর একটা ৬-সংখ্যার কোড দিয়ে sign in করেন, আর তাঁরা যা বদলান তার সবকিছু এমন একটা log-এ লেখা থাকে যেটা কেউ বদলাতে পারে না। আমাদের staff কখনো আপনার password, আপনার কোড বা আপনার MFS PIN চাইবেন না।
৫.৪ সেবাদাতারা, যারা আমাদের হয়ে অ্যাপের কিছু অংশ চালায় (অংশ ৬)।
৫.৫ কর্তৃপক্ষ। আদালত, পুলিশ বা অন্য কোনো কর্তৃপক্ষকে আমরা তথ্য দিই শুধু যথাযথ আইনি আদেশ, বা আইন যাঁদের লিখিতভাবে চাওয়ার অধিকার দেয় তাঁদের লিখিত চাহিদার বিপরীতে। আমরা যাচাই করি সেটা আসল কি না, শুধু তাতে যা চাওয়া হয়েছে তা-ই দিই, আর আইন বাধা না দিলে আপনাকে জানাই।
৫.৬ ব্যবসার মালিকানা বদলালে। AX Labs-এর ব্যবসা অন্য কারো হাতে গেলে আপনার তথ্য শুধু এই নীতির অধীনেই তার সঙ্গে যাবে, আর আমরা আগে আপনাকে জানাব।
৫.৭ আর কেউ না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না, আর কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য বা কারো নিজের কাজে ব্যবহারের জন্য কাউকে দিই না।
৬. যে প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের হয়ে অ্যাপের কিছু অংশ চালায়
৬.১ এই প্রতিষ্ঠানগুলো তথ্য নিয়ে কাজ করে শুধু আমাদের হয়ে তাদের কাজটা করতে, তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার শর্তে:
| প্রতিষ্ঠান | আমাদের জন্য কী করে | কোন তথ্য নিয়ে কাজ করে | কোথায় |
|---|---|---|---|
| Heroku (Salesforce) | আমাদের server আর database চালায় | অংশ ৩-এর যা কিছু আমরা রাখি | ইউরোপীয় ইউনিয়ন (আয়ারল্যান্ড) |
| Cloudflare | আমাদের server, ওয়েবসাইট আর staff-এর ওয়েবসাইট সুরক্ষিত রাখে ও পৌঁছে দেয় | আমাদের কাছে আসা প্রতিটা request, আপনার network ঠিকানাসহ | বিশ্বজুড়ে তাদের network |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | আপনার ফোনে notification পৌঁছে দেয় | আপনার push token আর notification-এর লেখা | বিশ্বজুড়ে |
| SMSnoc | SMS কোড পাঠায় | আপনার মোবাইল নম্বর আর কোডসহ মেসেজ | বাংলাদেশ |
| Mailtrap (Railsware) | ইমেইল কোড পাঠায় | আপনার ইমেইল ঠিকানা আর কোডসহ ইমেইল | বাংলাদেশের বাইরে |
| GitHub (Microsoft) | অ্যাপের install ফাইল রাখে | download করার সময় আপনার network ঠিকানা | যুক্তরাষ্ট্র |
৬.২ FantasyArena বড় হলে আমরা এই প্রতিষ্ঠানগুলো বদলাতে পারি, যেমন আমাদের server আর database অন্য কোনো সেবাদাতা বা দেশে সরিয়ে নেওয়া। তখন পরিবর্তন চালু হওয়ার আগে আমরা এই টেবিল হালনাগাদ করি (অংশ ১৪)। আপনার তথ্য একই সুরক্ষা নিয়ে সরে যায়, অংশ ৮-এর সময়গুলো একই থাকে, আর সরানো শেষ হলে পুরনো সেবাদাতার কাছের কপি মুছে ফেলা হয়।
৬.৩ যেগুলো আমরা চালাই না:
- bKash, Nagad আর Rocket। আপনি তাদের কাছে আপনার নিজের account দিয়ে, তাদের শর্তে টাকা পাঠান ও পান। একটা লেনদেন আমাদের যা দেখায়, আমরা শুধু সেটুকুই দেখি।
- Telegram। আপনি Telegram-এ Support-কে মেসেজ করলে বা আমাদের channel follow করলে, Telegram সেটা তার নিজের নীতিতে সামলায়। Support-কে আপনি যা বলেন, আমরা তা শুধু আপনাকে সাহায্য করতে ব্যবহার করি। Telegram-এ আমাদের staff-এর alert-এ কখনো আপনার নাম, নম্বর, account নম্বর বা TrxID থাকে না।
- আমাদের ক্রিকেট ডাটা সেবাদাতা আপনার সম্পর্কে কিছুই পায় না।
৭. বাংলাদেশের বাইরে তথ্য
৭.১ আমাদের server আর database চলে ইউরোপীয় ইউনিয়নে (আয়ারল্যান্ড), আর অংশ ৬-এর কয়েকটা প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য জায়গায় রাখে বা পার করে, বেশিরভাগ যুক্তরাষ্ট্রে। আপনার সম্মতিতে, আর আপনি যে সেবায় যোগ দিয়েছেন তার অংশ হিসেবে, আইন এটা অনুমতি দেয়। আমরা শুধু সেই সেবাদাতাদের ব্যবহার করি যারা পথে তথ্য encrypt করে আর কে তাতে পৌঁছাতে পারে তা নিয়ন্ত্রণ করে।
৭.২ SMS কোড বাংলাদেশের ভেতরেই পাঠানো হয়। আইন যদি কখনো কোনো তথ্যের একটা কপি বাংলাদেশে রাখতে বলে, আমরা তা রাখব।
৮. কতদিন রাখি
| কী | কতদিন |
|---|---|
| আপনার account (নম্বর, Team Name, Player ID, password, ইমেইল) | Account খোলা থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হলে অংশ ৯ দেখুন |
| আগের Team Name-গুলো | Account-এর সঙ্গে |
| ব্যক্তিগত তথ্য (পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ঠিকানা) | আপনি সরিয়ে দেওয়া বা account বন্ধ করা পর্যন্ত |
| টিম, entry, পয়েন্ট, র্যাংক আর পুরস্কার | খেলার রেকর্ড হিসেবে রাখা হয়। Account বন্ধের ৬ বছর পর এগুলোতে আর আপনার Team Name থাকে না |
| Wallet আর refer-এর রেকর্ড | Account খোলা থাকা পর্যন্ত, আর বন্ধ হওয়ার পর ৬ বছর (কর, VAT ও হিসাবের নিয়মের জন্য, আর কোনো প্রশ্ন বা বিরোধের উত্তর দিতে)। তারপর আপনার সঙ্গে যোগসূত্রগুলো (নম্বর, Team Name, MFS নম্বর আর TrxID) মুছে আমরা শুধু খাতার জন্য দরকারি অঙ্কগুলো রাখি। তখনো এগুলো নিয়ে কোনো বিরোধ বা আইনি আদেশ খোলা থাকলে, সেটা শেষ হওয়া পর্যন্ত রাখি |
| আপনার ফোনগুলো সম্পর্কে তথ্য | প্রতিটা ফোনের সর্বশেষটা, account খোলা থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হলে network ঠিকানা মুছে যায়; ফোনের এলোমেলো কোডটা ৬ বছর থাকে |
| SMS আর ইমেইল কোড, আর যে network ঠিকানা থেকে চাওয়া হয়েছিল | ৩০ দিন |
| প্রতিটা SMS বা ইমেইল পাঠানোর রেকর্ড (কাকে, কখন, গেছে কি না) | ৯০ দিন |
| Push token | Log out করা পর্যন্ত, অথবা সেই ফোনে অ্যাপ শেষ দেখা যাওয়ার ৯০ দিন পর্যন্ত |
| অ্যাপের ভেতরের notification | ৩০ দিন (সবার জন্য পাঠানোগুলো ১৪ দিন) |
| আমাদের staff-এর log | রাখা হয়, কখনো বদলানো হয় না |
| Server log, Heroku আর Cloudflare-এ | অল্প সময়, সাধারণত কয়েক দিন |
| Database-এর backup | সীমিত সময়, তারপর নতুনটা তার জায়গা নেয়; মুছে ফেলা তথ্য backup-এর মেয়াদ শেষ হলে সেখান থেকেও চলে যায় |
৯. Account pause আর বন্ধ করা
৯.১ Pause (Terms ১৪.২): আপনি Support-কে বলেন আপনার পছন্দের একটা দিন পর্যন্ত account pause রাখতে, আগামীকাল থেকে সর্বোচ্চ এক বছর। সেই দিন পর্যন্ত আপনি login করতে পারবেন না: প্রতিটা ফোন থেকে log out হয়ে যায়, আর notification আসা বন্ধ হয়। কিছুই মোছা হয় না। যে টিম আগেই কোনো contest-এ আছে সেগুলো খেলে, আর তাদের পুরস্কার দেওয়া হয়। আপনার বেছে নেওয়া দিনে আপনি আগের মতোই login করবেন।
৯.২ বন্ধ করা (Terms ১৬): Account বন্ধ হলে আমরা মুছে ফেলি আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জেলা, উপজেলা, ঠিকানা আর postcode; আপনার ইমেইল ঠিকানা, সেখানে পাঠানো ইমেইল কোড আর ইমেইলসহ; আপনার push token; আর আপনার ফোনগুলোর network ঠিকানা। আপনার password আর কাজ করে না, আর কোনোভাবেই account আবার খোলা যায় না।
৯.৩ বন্ধ হওয়ার পর ৬ বছর আমরা রাখি আপনার মোবাইল নম্বর, Team Name আর Player ID, ফোনের এলোমেলো কোড, আপনার টিম আর entry, আর প্রতিটা deposit, withdrawal (তার MFS নম্বর আর TrxID সহ), entry fee, পুরস্কার, বোনাস আর refer reward-এর রেকর্ড। তারপর আপনার নম্বর, Team Name, MFS নম্বর, TrxID আর ফোনের কোড মুছে আমরা শুধু অঙ্কগুলো রাখি। আমাদের staff-এর log যেমন আছে তেমনই থাকে; Support কখনো আপনার পুরো নাম ঠিক করে দিয়ে থাকলে, সেই লাইনে বদলানো নামগুলো থাকে। SMS-এর রেকর্ড আর notification অংশ ৮-এর সময় শেষ হলে চলে যায়।
৯.৪ কেন রাখি: টাকার রেকর্ড রাখা আইনের দাবি; কোনো প্রশ্ন বা বিরোধের উত্তর দিতে এগুলো লাগতে পারে; আর নম্বর ও ফোনের কোড দিয়ে দ্বিতীয় account খুলে দ্বিতীয়বার sign-up বোনাস নেওয়া ঠেকানো যায়। এজন্যই সেই ৬ বছর বন্ধ account-এর নম্বর দিয়ে আর register করা যায় না।
১০. আপনার অধিকার
১০.১ জানা আর দেখা। আমরা কী রাখি, এই নীতি তা বলে। এর অনেকটা অ্যাপেই আছে: My Profile, আপনার wallet-এর history, My Contests। আপনার সম্পর্কে আমরা যা রাখি, তার পুরো কপি চাইতে পারেন, সঙ্গে আমরা কী কাজে ব্যবহার করি, কাকে দিয়েছি, কতদিন রাখি, আর ন্যায্য খেলার কোনো আটকানো কীভাবে ঠিক হয়েছে।
১০.২ ঠিক করা। My Profile-এ আপনার তথ্য বদলান। আপনার নামে প্রথম withdrawal দেওয়া হলে পুরো নাম আর জন্মতারিখ lock হয়ে যায়; তারপর Support সেগুলো ঠিক করে দেয়, আর প্রমাণ চাইতে পারে। আপনার চাওয়া কোনো পরিবর্তন আমরা করতে না পারলে লিখিতভাবে কারণ জানাই, আর আপনি তথ্যটাকে বিরোধপূর্ণ হিসেবে চিহ্নিত রাখতে বলতে পারেন।
১০.৩ মুছে ফেলা। আপনার ঐচ্ছিক তথ্য নিজেই সরিয়ে দিন, অথবা account বন্ধ করুন। অংশ ৯-এ যা বলা আছে আমরা তা মুছে ফেলি, আর কী রাখতে হচ্ছে ও কেন, তা জানাই।
১০.৪ সম্মতি তুলে নেওয়া বা আপত্তি করা। ৪.৪ দেখুন। আপনার মনে হলে যে আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করছি তাতে আপনার ক্ষতি হতে পারে, আমাদের জানান: আমরা খতিয়ে দেখি, যেখানে পারি বন্ধ করি, আর কী করলাম তা আপনাকে জানাই।
১০.৫ Account pause বা বন্ধ করা (অংশ ৯)।
১০.৬ কীভাবে। Support-কে বলুন, অথবা privacy@fantasyarenapro.online-এ ইমেইল করুন। আগে আমরা যাচাই করে নিতে পারি যে এটা আপনিই, যেমন আপনার নম্বরে একটা কোড পাঠিয়ে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই, কোনো খরচ ছাড়া।
১০.৭ অভিযোগ করা। আগে আমাদের জানান; বেশিরভাগ সমস্যা আমরা দ্রুত ঠিক করতে পারি। আপনি জাতীয় উপাত্ত ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন, যারা বাংলাদেশের উপাত্ত সুরক্ষা আইন দেখভাল করে।
১১. ১৮ বছরের কম বয়সী
FantasyArena শুধু ১৮ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য (Terms ৩.১), আর আমরা জেনেশুনে কম বয়সী কারো তথ্য রাখি না। কোনো account ১৮-এর কম বয়সী কারো বলে জানতে পারলে আমরা সেটা বন্ধ করি, তার জমা দেওয়া যে টাকা খেলা হয়নি তা ফেরত দিই, আর তার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। মা-বাবা বা অভিভাবক Support-কে জানাতে পারেন।
১২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
১২.১ অ্যাপ আর আমাদের মধ্যে সবকিছু encrypted অবস্থায় (HTTPS), Cloudflare-এর সুরক্ষার ভেতর দিয়ে যায়। Password আর কোড শুধু এলোমেলো রূপে রাখা হয়, আর আপনার ঠিকানার এলাকা, রাস্তা ও বাড়ির লাইন encrypted। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটা অনুমতির পেছনে থাকে, আর প্রতিবার খোলা লিখে রাখা হয়। Staff একটা password আর ৬-সংখ্যার কোড দিয়ে sign in করেন, আর তাঁদের প্রতিটা পরিবর্তন log-এ থাকে। কোনো ফোনে একবার login সর্বোচ্চ ৩০ দিন চলে, আর password বদলালে বাকি সব ফোন থেকে log out হয়ে যায়।
১২.২ কোনো update নিরাপদে পরীক্ষা করতে আমরা কখনো কখনো আমাদের নিজস্ব কম্পিউটারে database-এর একটা কপি ব্যবহার করি। তাতেও আপনার ঠিকানার লাইন encrypted থাকে, আর কাজ শেষে কপিটা মুছে ফেলা হয়।
১২.৩ কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ না। কোনো তথ্য ফাঁসে আপনার ক্ষতির সম্ভাবনা থাকলে, আইন অনুযায়ী আমরা কর্তৃপক্ষকে জানাই, আর আপনাকে জানাই কী হয়েছে ও আপনি কী করতে পারেন।
১৩. আমরা যে মেসেজ পাঠাই
১৩.১ SMS: শুধু কোড। ইমেইল: শুধু কোড, যখন আপনি ইমেইল ঠিকানা যোগ করেন বা password ভুলে যান। আপনি আমাদের ইমেইল খুললেন কি না, আমরা তা দেখি না।
১৩.২ Notification: ম্যাচ, আপনার contest, আপনার wallet আর account নিয়ে, আর ফ্রি contest-এর খবর। কোনগুলো চান, অ্যাপের Settings-এ বেছে নিন, অথবা Android থেকে সব বন্ধ করুন।
১৩.৩ আমরা কখনো বিজ্ঞাপন পাঠাই না, আর আমাদের কোনো মেসেজ কখনো আপনাকে deposit করতে বা paid contest খেলতে উৎসাহিত করে না।
১৪. এই নীতিতে পরিবর্তন
১৪.১ নতুন version চালু হওয়ার আগে আমরা অ্যাপে আর ওয়েবসাইটে তা দেখাই, অংশ ৬-এর প্রতিষ্ঠান বা আমাদের server-এর দেশ বদলালেও। কোনো পরিবর্তনে যদি আপনার তথ্য নতুনভাবে বা নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, তা আপনার ক্ষেত্রে চালু হওয়ার আগে আমরা আপনার সম্মতি চাই।